Preguntas frecuentes
Cómo utilizar la nueva OFICINA VIRTUAL?
Descargue el instructivo paso a paso aquí
Cómo solicitar un LIBRE DEUDA?
La solicitud puede realizarse de forma presencial en Diagonal Alvear 55, si es Neuquén Capital o en la oficina comercial de su localidad. También se puede tramitar enviando un correo a libredeudaepas@neuquen.gov.ar informando nomenclatura catastral o número de cuenta EPAS. Tiene un plazo de entrega de 10 días hábiles.
IMPORTANTE: debe tener abonados todos los periodos hasta el nuevo trimestre vigente completo inclusive y abonar un sellado EPAS.
Cómo se realiza la ADHESIÓN AL DÉBITO AUTOMÁTICO?
De manera presencial en Diagonal Alvear 55 si es Neuquén Capital, o en la oficina comercial de su localidad, con su NÚMERO DE CUENTA EPAS o nomenclatura catastral (que encontrará en la facturación), fotocopia de DNI, CBU (original del banco o impreso de Home-banking) o tarjeta de crédito (visa, MasterCard, naranja o confiable con el plástico correspondiente).
Cómo se tramita el CAMBIO DE TITULARIDAD?
La solicitud puede realizarse online al correo catastroepas@gmail.com o de forma presencial en Diagonal Alvear N°55 si es Neuquén Capital, o en la oficina comercial de su localidad.
Deberá contar con esta documentación: fotocopia de DNI, fotocopia de escritura/ tenencia precaria o boleto compra venta sellado por Rentas.
Cómo se realiza un PLAN DE PAGO?
De forma presencial en las oficinas comerciales de calle Diagonal Alvear 55 si es Neuquén Capital, o en la oficina comercial de su localidad, Debe presentarse el titular de la cuenta EPAS con fotocopia de DNI y factura (para visualizar número de cuenta EPAS o nomenclatura).
La primera cuota se abona en el momento de realizar el plan y el resto deberá ser adherido al débito automático por medio de un CBU (original del banco o de Home-banking – no de cajero automático) o con
tarjeta de crédito (Visa, MasterCard, Naranja o Confiable) deberá presentar el plástico correspondiente.
IMPORTANTE: los planes de pagos tienen interés de financiación dependiendo la cantidad de cuotas y el monto a financiar.
Con tarjetas de crédito de BPN (Visa o MasterCard) puede abonar en 3 cuotas sin interés y con confiable crédito 6 cuotas sin interés (presentar cuenta EPAS, nomenclatura o factura y tarjeta con la cual desea pagar).
Cómo se puede PAGAR O REIMPRIMIR FACTURAS?
De manera presencial en las oficinas comerciales de Diagonal Alvear 55 si es Neuquén Capital, o en la sede comercial de su localidad, con su NÚMERO DE CUENTA EPAS o nomenclatura catastral (que encontrará en la facturación). También pueden solicitarse los comprobantes llamando al 0800 888 4827.
Los medios de pago habilitados en las sucursales son: débito, crédito ( Visa, MasterCard, Naranja o Confiable ), Mercado Pago o QR de Modo.
También desde nuestra página web https://oficinavirtual.epas.gov.ar/ con número de cuenta EPAS o nomenclatura catastral.