Neuquén Capital
Agua Potable
La ciudad de Neuquén Capital cuenta con dos fuentes de abastecimiento de agua potable: el Lago Mari Menuco y el Río Limay. Aproximadamente el 80% de la ciudad es abastecida desde el lago, cuya agua se toma por gravedad y se conduce hasta la planta potabilizadora ubicada en Centenario, para luego distribuirse a las cisternas situadas en la meseta.
Los sistemas de bombeo ubicados sobre el río abastecen el 20% restante y refuerzan algunos sectores para mejorar las presiones en red. El EPAS cuenta con 4 establecimientos sobre el Limay, distribuidos a lo largo de su recorrida por la Capital.
A lo largo de toda la ciudad, en la zona de bardas, se encuentran ubicadas las cisternas de abastecimiento que garantizan el normal suministro a todos los usuarios del Ente.
Saneamiento
Para el tratamiento del líquido sanitario, el EPAS dispone de tres plantas de tratamiento ubicadas sobre el Río Limay o el Río Neuquén, que funcionan como cuerpos receptores.
La Planta Tronador, la más grande de la Patagonia, está ubicada en cercanías del Río Limay y trata el líquido del 75% de la Capital. Los otros dos establecimientos —Planta Parque Industrial y Bardas Norte— son de menores dimensiones y vuelcan al Río Neuquén.
Oficina Central
Santiago del Estero N° 426 (CP: 8300)
Teléfono: 299 449-5960
Horario de atención: 08:00 a 15:00 horas
Oficina Comercial
Diagonal Alvear N° 55 (CP: 8300)
WhatsApp: 299 472-0994 / 299 632-1537
Horario de atención: 08:00 a 12:00 horas
Correo: epascomercial@neuquen.gov.ar
Preguntas Frecuentes
¿Cómo hago un reclamo por mi medidor?
Los reclamos deben realizarse a través de los canales oficiales del Ente, indicando número de cuenta, dirección y detalle del inconveniente. El sector de Medidores evaluará la situación y dará respuesta según corresponda.
medidoresepas@neuquen.gov.ar — Línea gratuita: 0800-222-4878
¿Cómo inicio un trámite de conexión de agua?
Para iniciar una conexión de agua, primero debés gestionar la factibilidad del servicio. Luego, mediante un matriculado habilitado y con la cuenta al día, presentar la documentación requerida y abonar los derechos correspondientes. La colocación de medidor es obligatoria y debe cumplir con la normativa vigente.
- Listado de matriculados
- Oficina virtual para verificar si tenés deuda
¿Cómo inicio un trámite de conexión cloacal?
Una vez ejecutada la conexión de agua, podés iniciar el trámite de conexión cloacal cumpliendo con los requisitos técnicos y administrativos establecidos por el Ente.
- Listado de matriculados
- Oficina virtual para verificar si tenés deuda
¿Cómo solicito una excepción para más de una conexión por lote?
El propietario, junto con el matriculado, debe presentar una nota formal justificando el pedido, acompañada de documentación técnica y planos con la propuesta. El Ente evaluará la viabilidad según la normativa vigente.
mesadeentradas_epas@neuquen.gov.ar — serviciosparticularesepas@neuquen.gov.ar
¿Cómo solicito un permiso de apertura anticipada por emergencia?
En casos de emergencia, podés solicitar un permiso de apertura anticipado mediante nota formal, adjuntando un acta compromiso firmada por el propietario y el matriculado, y justificando la urgencia. El Ente evaluará la solicitud y, de corresponder, autorizará la ejecución bajo condiciones específicas. La obra será inspeccionada posteriormente.
mesadeentradas_epas@neuquen.gov.ar — serviciosparticularesepas@neuquen.gov.ar
¿Cómo solicito un informe de interferencias?
Debés presentar una nota indicando la obra a ejecutar, su ubicación y características. El Ente analizará la interferencia con las redes existentes y emitirá un informe técnico. El trámite se gestiona de forma online:
¿Cómo solicito factibilidad para consumos menores a 10 m³?
La factibilidad de servicios se solicita mediante presentación formal con los datos del proyecto. El Ente evaluará la disponibilidad de redes y las condiciones necesarias para la prestación del servicio. El trámite se gestiona de forma online:
epasdocu.neuquen.gov.ar — Factibilidades
Junto con la solicitud, debés adjuntar el plano de arquitectura en PDF visado por el colegio o consejo correspondiente, indicando en planta la cantidad y capacidad de los tanques, la ubicación del nicho del medidor de agua y el servicio cloacal primario.
¿Qué debo hacer antes de pavimentar para verificar interferencias?
Previo a la ejecución de obras de pavimentación, es obligatorio solicitar el informe de interferencias para verificar la existencia de redes. Además, con intervención del Ente, debe garantizarse la ejecución de los servicios por lote antes de que las empresas procedan a pavimentar.
¿Cómo solicito un Certificado de Vuelco Cloacal?
El trámite se inicia mediante nota formal a través de un matriculado habilitado.
mesadeentradas_epas@neuquen.gov.ar — instalacionesepas@neuquen.gov.ar
Usuarios Domiciliarios
Consumos menores a 10.000 Lts/Día
Si usted desea realizar un trámite ante el Organismo para verificar si es posible contar con los servicios de agua potable y saneamiento en una vivienda familiar, ingrese al vínculo aquí abajo.
Solicitud nueva conexión
Sólo para consumos menores de 10.000 litros.
Grandes Usuarios
Consumos mayores a 10.000 Lts/día
Si usted desea realizar un trámite ante el Organismo para verificar si es posible contar con los servicios de agua potable y saneamiento en la categoría grandes usuarios, descargue el instructivo correspondiente.